Mise à jour le [25/09/2025]
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») encadrent les ventes réalisées sur le site Kaja Voyages – Travel Planner pour l’achat de ebooks numériques.
En validant sa commande, le client accepte sans réserve ces CGV.
1. Éditeur du site
Nom de l’éditeur : Kaja Voyages – Travel Planner
Adresse : 7a rue du Cerf, 68550 Saint Amarin, France
Email : contact@kajavoyages.com
Numéro SIRET : 93914023200017
2. Produits proposés
Le site propose exclusivement à la vente :
-
Guides de voyage ou ebooks (version numérique uniquement)
3. Commande
Passer commande sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande sera envoyée par email. Le client doit vérifier les informations reçues et signaler toute erreur sans délai.
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le montant facturé correspondra toujours au prix affiché au moment de la commande.
5. Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire ou via PayPal. La commande est considérée comme validée uniquement après réception du paiement complet. Le client garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni et que les informations communiquées sont exactes.
6. Livraison
Pour les produits numériques, le lien de téléchargement ou l’accès à la plateforme est fourni immédiatement après validation du paiement, ou dans un délai maximum de 24 heures.
7. Droit de rétractation
Pour les produits numériques, le droit de rétractation ne s’applique pas après le téléchargement, sauf en cas de problème technique empêchant l’accès au contenu.
Pour exercer ce droit, contactez contact@kajavoyages.com.
8. Garanties
Les produits proposés correspondent à leur description sur le site et répondent aux standards de qualité.
9. Responsabilité
Kaja Voyages – Travel Planner ne peut être tenu responsable en cas d’interruption de service, de dysfonctionnement du site ou de tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation des produits, sauf pour défauts avérés. En cas de litige, la responsabilité est limitée au montant payé pour la commande concernée.
10. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors de l’achat sont nécessaires pour le traitement de la commande. Elles sont utilisées uniquement pour l’envoi des mises à jour, newsletters et offres promotionnelles liées au site. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données sur simple demande.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, logos, etc.) sont la propriété de Kaja Voyages – Travel Planner et protégés par la législation sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction partielle ou totale sans autorisation est interdite.
12. Modification des CGV
Kaja Voyages – Travel Planner se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliquent aux commandes passées après leur publication sur le site.
13. Droit applicable et résolution des litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera effectuée. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.
